Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 4 de octubre 2025

Agradecemos tu compra en VidaRodz.com. A continuación, detallamos la información sobre nuestro proceso de envío para asegurar la mejor experiencia de compra posible.

1. Tiempo de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

Recibirás una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, considera días adicionales en tránsito para la entrega.

2. Opciones y tarifas de envío

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Las tarifas se calculan en la página de pago y varían según la opción seleccionada, el peso del paquete y la dirección de destino.

Opciones de envío:

Envío Estándar: El tiempo de tránsito estimado es de 5-7 días hábiles.

Envío Exprés: El tiempo de tránsito estimado es de 2-3 días hábiles.

Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100 Esta opción de envío tiene un tiempo de tránsito estimado de 5-14 días hábiles.

3. Confirmación y seguimiento del envío

Recibirás una confirmación de envío por correo electrónico una vez que tu pedido salga de nuestro almacén. Este correo incluirá tu número de seguimiento.

El número de seguimiento se activará en un plazo de 24-48 horas.

4. Restricciones de envío

Actualmente, solo realizamos envíos a Estados Unidos

Aviso: VidaRodz no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a tu pedido. Todos los aranceles e impuestos de importación aplicados durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

5. Daños y pérdidas

Daños: Si recibes tu pedido dañado, por favor, contáctanos inmediatamente a vidarodz2025@gmail.com con fotos del daño y del embalaje. Conserva el embalaje y los productos dañados, ya que podrían ser necesarios para reclamar al transportista.

Pérdidas: Si el seguimiento indica que tu paquete fue entregado, pero no lo recibiste, te recomendamos verificar con tus vecinos y con el servicio de mensajería. No somos responsables de paquetes perdidos una vez que el estado de entrega ha sido confirmado por el transportista.

Devoluciones y cambios

Para información detallada sobre nuestra política de devoluciones y cambios, visita VidaRodz2025@gmail.com